Publicado:
February 3, 2022

¿Qué es el outsourcing y cómo aplicarlo responsablemente a mi empresa en México?

autor:
Equipo editorial Tally
8 min.

Introducción

Veamos en el siguiente artículo todo lo que tienes que saber sobre esta herramienta que puedes aplicar a tu empresa y cómo hacerlo responsablemente ¡Toma nota de esta información!

¿Qué es el outsourcing?

Consiste en la subcontratación o la externalización de un servicio o proveedor. Sirve como una alternativa para disminuir gastos y aumentar la rentabilidad de los servicios.

Su principal característica es el ahorro económico. Es decir, en lugar de contratar personal interno que supone gastos de seguridad social y mantenimiento de nóminas, se busca un profesional externo para que realice algunas tareas específicas.

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¿Cómo funciona?

Ahora que ya sabes que el outsourcing sirve para mejorar los negocios, delegando responsabilidades a personal calificado pero externo a la compañía. También es importante que conozcas que dependiendo de las necesidades y preferencias, las empresas elegirán un tipo determinado de outsourcing para los servicios de subcontratación.

Tipos de outsourcing

  • Táctico: son contrataciones por proyecto que los departamentos de recursos humanos solicitan a proveedores externos. Una tercerización para un evento, un recurso extra que se necesite en un momento de producción que sobrepase al responsable. Es una forma de contratación eventual de servicios especializados de soporte.
  • In house: el desempeño de esta subcontratación está dentro de la casa matriz de la empresa. Muchas compañías solicitan personal para trabajar in house junto con el equipo, en un área específica. 
  • Estratégico: es la subcontratación que fomenta una relación estrecha y a largo plazo con quien aporta los servicios. 
  • Offshoring: es la contratación de una empresa situada en el exterior, una deslocalización para realizar una tarea o proyecto y una alianza estratégica. Por conveniencia de costo de materia prima, mano de obra o con intención de mejorar su posición en el mercado exterior.
  • Off Site: esta contratación se realiza fuera del espacio físico de la empresa que contrata el servicio. Off site es un encargo que se hace a una prestación de servicio y puede ser el ejemplo de una empresa con poco espacio, pocos recursos.
  • Co-sourcing: son organizaciones involucradas en un objetivo que comparten un reparto de utilidades, así como también los riesgos que puedan surgir durante la prestación del servicio. Co-sourcing es la suma de saberes o competencias  de otros para llegar a un objetivo en común.

Importancia en el mundo digital 

Existen muchas áreas en las cuales podemos identificar y aplicar esta herramienta de tercerización. Una de ellas y la más destacada, es, por supuesto, el mundo digital.

Pensemos en el ejemplo de una startup especializada, con sus características propias: estructura mínima, deslocalización, perfil polifuncional de sus profesionales y actividad principal basada en el uso óptimo que hacen de las herramientas que brindan las tecnologías.

Estas organizaciones suelen contratar a este tipo de proveedores externos para lograr objetivos tales como la reducción de costos en operaciones diarias y generar una mayor rentabilidad. También pueden contactar a una empresa especializada para cumplir con un proyecto eventual, específico.

4 ventajas y desventajas del outsourcing

Cada decisión que tomas en tu empresa, implica beneficios o consecuencias, los cuales también aplican en esta herramienta.

Ventajas 

  1. Respuesta flexible frente a los cambios que puedan ocurrir en el entorno
  2. Relaciones con otras empresas, alianza estratégica, apertura a intercambios entre colaboradores de distintas áreas, plasticidad en los procesos, reducción de costos.
  3. Redes con recursos humanos, pruebas con distinta mano de obra y servicios de outsourcing.
  4. Acceso a recursos tecnológicos sin la necesidad de capacitar al personal.

Desventajas

  1. La empresa contratante en la externalización pierde  la oportunidad de adquirir conocimientos, por no tener contacto directo con nuevas tecnologías y métodos disponibles para mejorar los procesos.
  2. Pueden darse incumplimientos, los cuales perjudicarían a la empresa contratante y a su clientela.
  3. La organización puede sentir cierta pérdida de control del proceso contratando a una empresa externa e involucrando a un proveedor externo.
  4. Puede suceder que el proveedor de servicios no logre comprender los objetivos, o lograr dar con lo que se espera.

Ahora que conoces todo lo bueno y lo malo que hay detrás del outsourcing, es importante que aterricemos este proceso en nuestro país: México. Este artículo te ayudará a tener información sobre: Todo lo que debes saber antes de crear una empresa en México.

Situación en México

La reforma sobre el outsourcing en México: ¿en qué consiste?

En 2012 el país enmarca legalmente este tipo de subcontratación a partir de la Ley Federal del Trabajo.

En términos generales, la Ley Federal del Trabajo tiene como objetivo principal velar por el equilibrio entre las partes en cualquier situación laboral: trata la conveniencia del intercambio, la seguridad social del trabajador, entre otros puntos importantes. El trabajo es considerado como un derecho de todas las personas, sin distinciones.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) también hizo su aporte, dictaminando que las empresas de outsourcing solo puedan estar contratadas por un plazo de tres meses como máximo. Luego, las compañías comprometidas deben decidir si fichar al trabajador como empleado fijo o no.

El outsourcing en nuestro país funciona de manera similar a otras partes del mundo. Sin embargo, a diferencia de en otros países, en México esta modalidad  se prestó a esquemas ilegales según afirma el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). El presidente Manuel López Obrador informó que esta práctica había sido utilizada para “evasión impositiva''. 

Si deseas profundizar en este tema, te invitamos a visitar la página web del IMSS. 

Aspectos positivos y negativos de la reforma

  • Lo positivo es el marco legal
  • La certeza jurídica a los trabajadores, quienes conocerán quién es su patrón y cuál es su salario real.
  • La mejoría en el acceso a créditos y otros aportes.
  • Lo negativo es que apenas se prohibió el esquema de contratación tal como existía sucedió una gran pérdida de puestos de trabajo
  •  El incremento en la informalidad laboral sigue en aumento.

En definitiva, el outsourcing debe ser tomado en cuenta responsablemente por toda empresa o emprendimiento debido a que además de los beneficios a nivel financiero, también potencia la colaboración entre organizaciones.

Desde Tally podemos ayudarte a aplicar responsablemente esta modalidad en tu empresa, ya que podrás o no subcontratar distintos servicios especiales dependiendo de las particularidades del Acta Constitutiva. 

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Autor:
Equipo editorial Tally
Escrito por el
Equipo editorial Tally

Pablo Rocha

Founder

Ignacio Bermudez

Founder

Amaya Baliño

Legal

Mikel Fuentes

Growth

Nat Doronina

Directora de MKT

Xoch Abascal

Directora de Arte
Tally
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